Âncora Operacional — Certidão de Nascimento do Cliente
Este é o estado declarado da operação no Dia 1. Imutável. Use para ancorar cobranças, justificar ajustes e mostrar a distância percorrida.
Abrindo dados do mapeamento...
Roadmap de Implantação
Marque o checklist como consolidado apenas quando a rotina estiver rodando de forma autônoma e consistente na operação, sem necessidade de cobrança diária.
Carregando checklists...
Curva de Tração & Linha do Tempo
O gráfico da verdade. Quedas consecutivas são alertas automáticos de risco. A timeline detalha cada call com funil, compromissos e sentimento do gestor.
Curva de Maturidade
Sem dados de calls ainda.
Ata Estratégica — 1 Clique
Gere o resumo da última call formatado para WhatsApp. Nenhuma promessa fica no ar.
Timeline de Calls
Clique em qualquer call para ver o raio-X completo e registrar o sentimento do gestor.
Carregando histórico...
Registro de Call — Documentação Operacional
Selecione o marco à esquerda e documente a call. Acesso livre — funciona para clientes legados que não passaram pelo fluxo de Análise.
Marcos
00
Mapeamento
01
Kickoff
02
Acompanhamento 01
03
Acompanhamento 02
04
Acompanhamento 03
05
Revisão
Marco 00 — Mapeamento
Preencha os blocos e salve a documentação desta call
Fator Humano
Máquina Operacional
Criados
Alterados
Removidos
Tabuleiro de Risco
Novas features
Desconto / renegociação
Suporte técnico
Treinamento extra
Outro
Acompanhamento — Pós-Implantação
Painel vivo do relacionamento depois das 5 análises. Atualize a saúde, registre interações e gerencie planos de ação. A adesão lançada aqui sincroniza com o painel CS e o dashboard.
Saúde do Cliente
Data Fim do Onboarding
—
dias na base (desde a entrada)
—
dias desde o fim do onboarding
Risco & Evolução
Nível de Risco
Evolução (30 dias)
Máquina Operacional
Taxa de Adesão (Manual)
—%
Sem registro
O Tesouro
MRR Atual
R$ 0,00
Radar de Upsell · contratado → real
Potencial de Upsell Mapeado
R$
Histórico de Interações
Data
Tipo
Relato do cliente
Planos de Ação
O que precisa ser feito
Responsável
Prazo
| Tarefa | Responsável | Prazo | Status |
|---|
Nenhum plano de ação cadastrado ainda.